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红地毯服务



荣事达“婴童车系列”自成立以来继承和发扬了荣事达“红地毯服务”的经营管理理念,从产品到服务,从品质到人心,都体现了尊用户为上帝、献服务达高端的服务理念与服务质量,让用户真实体验“用户就是上帝”,也体现着“婴童车系列”服务员工的高端品位,显示着高人一筹的工作精神与服务质量。

红地毯服务的基本做法是:维修人员上门服务时携带一块红地毯,在红地毯上展开维修操作。

红地毯服务的行为规范是:“三大纪律”“八项注意”        

三大纪律:

1. 不与用户顶撞  

2. 不受用户吃请  

3. 不收用户礼品

八项注意:

1.遵守约定时间,上门准时

2.携带“歉意信”,登门致歉

3.套上“进门鞋”,进门服务  

4.铺开红地毯,开始维修

5.修后擦拭机器,保持清洁干净

6.当面进行试用,检查维修效果

7.讲解故障原因,介绍使用知识  

8.服务态度热情,举止礼貌文明

400-1387-288
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